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退款／退貨注意事項

【韋恩尼特Wayne Knitted】退換貨與退款政策公告感謝您在【韋恩尼特Wayne Knitted】消費！為了保障您的購物權益，請在購物前仔細閱讀以下退貨與退款說明。

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⏱️ 7 天鑑賞期說明
 

  • 無條件解約：依消費者保護法規定，本站提供商品到貨次日起算 7 天鑑賞期（含例假日）的權益。

  • 鑑賞非試用：鑑賞期內您可以檢查商品，但鑑賞期並非試用期。

  • 商品完整性：退回商品必須保持全新狀態且包裝完整（含主商品、配件、贈品、原廠包裝及隨附文件）。

  • 🚫 依法不適用 7 天鑑賞期之商品依據通訊交易解除權合理例外情事適用準則，以下商品一經拆封或下單，恕不接受退貨：​

    • 客製化商品：依消費者要求所為之客製化給付（如刻字、量身訂做）。

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🔄 退貨申請流程

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  1. 聯絡客服：請於收到商品 7 日內，登入官網「訂單查詢」申請退貨，或連繫[客服信箱/Line官方帳號]。

  2. 準備包裹：請將商品恢復原狀，連同出貨明細放入原包裹或紙箱。

  3. 物流回收：我們將安排黑貓宅急便上門取件，消費者無需負擔退貨運費。

    • ​​因目前可提供的退貨方式只有黑貓宅急便，暫不提供超商寄退貨功能，如造成不便請見諒！

 

💰 退款方式與時間以我們收到退回商品並確認無誤後，將於 7-14 個工作天內完成退款：

  1. 信用卡付款：直接刷退至原刷卡帳戶（實際到帳時間依發卡銀行出帳週期為準）。

  2. 超商代碼/ATM/貨到付款：請提供您的銀行帳戶資料，我們將以銀行轉帳方式退款。

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💡 客服聯絡資訊

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